Kent360 ("Uygulama"), Fetsan Grup bünyesinde kentsel dönüşüm süreçlerini şeffaflaştırmak, bina malikleri ile yetkili müteahhitleri güvenilir bir dijital ortamda buluşturmak amacıyla geliştirilmiştir. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamızı ve web hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Veriler ve Kullanım Amaçları
Uygulamamız aracılığıyla aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası. SMS doğrulaması, hesap güvenliği ve onaylanan tekliflerde taraflar arası iletişimi sağlamak için kullanılır.
- Konum ve Taşınmaz Bilgileri: İl, ilçe, mahalle, ada/parsel bilgileri, harita işaretleme koordinatları ve parsel poligonları. Binanızın 3D mimari modelini üretmek, imar analizini gerçekleştirmek ve bölgenizdeki müteahhitlere ilan sunmak için kullanılır.
- Bina Yapısal Verileri: Kat sayısı, bağımsız bölüm (daire/dükkan) sayıları, ortalama metrekare, çatı ve bodrum özellikleri. 3D kütle modelinin simüle edilmesi ve müteahhitlerin doğru maliyet teklifi sunabilmesi için kullanılır.
- Fotoğraf ve Medya (Opsiyonel): Kullanıcı tarafından yüklenen mevcut bina fotoğrafları ve mimari çizimler.
- Cihaz Tanımlayıcıları ve Bildirim Token'ları: Expo Push Token. Teklif geldiğinde, teklif güncellendiğinde veya eşleşme sağlandığında anlık bildirim göndermek amacıyla kullanılır.
2. İzinler ve Cihaz Erişimi
- Konum İzni (Location): Binanın harita üzerindeki parselini kolayca tespit etmek amacıyla yalnızca kullanıcı onay verdiğinde kullanılır.
- Galeri ve Kamera İzni (Photos & Camera): Mevcut binanıza ait görsel yüklemek istediğinizde kullanılır. Arka planda veya izinsiz erişim sağlanmaz.
- Bildirim İzni (Notifications): Teklif ve mesaj güncellemelerini anında iletmek için kullanılır. Ayarlardan dilediğiniz zaman kapatılabilir.
3. Veri Güvenliği ve Paylaşımı
Kişisel verileriniz ve bina bilgileriniz Google Firebase (Firestore, Cloud Functions, Storage) altyapısında 256-bit SSL/TLS şifreleme standartları ile güvenli sunucularda saklanmaktadır.
🔒 Malik İletişim Gizliliği Prensibi
Maliklerin telefon numaraları ve açık iletişim bilgileri, müteahhit teklif verene kadar ve malik tarafından o teklif onaylanana kadar (Mutual Match) üçüncü şahıslara veya müteahhitlere asla gösterilmez. Yalnızca karşılıklı onay sağlandığında tarafların iletişim bilgileri açılır.
4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları
Uygulamamız aşağıdaki güvenilir kurumsal altyapıları kullanır:
- Google Firebase: Kimlik doğrulama, veri tabanı ve bulut fonksiyonları.
- Meta WhatsApp Cloud API: Teklif özeti ve bilgilendirme mesajlarının iletimi.
- Expo: Bildirim iletim altyapısı.
🗑️ 5. Hesap ve Veri Silme Hakkı (Google Play & Apple Uyumlu)
Kullanıcılarımız diledikleri zaman uygulamamız üzerindeki hesaplarını ve tüm başvuru verilerini kalıcı olarak silebilirler:
- Uygulama İçi Silme: Profil ekranında yer alan "Hesabımı ve Verilerimi Sil" butonuna tıklayarak tüm ilan, teklif ve profil verilerinizi tek tıkla silebilirsiniz.
- E-Posta ile Talep: destek@kent360.com adresine telefon numaranızı belirterek veri silme talebinde bulunabilirsiniz. Talebiniz en geç 24 saat içinde işleme alınır.
6. İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Geliştirici / Kuruluş: Fetsan Grup - Kent360 Projesi
E-Posta: info@fetsangrup.com / destek@kent360.com
Web Sitesi: https://kent360app.web.app